Оплата и доставка


С Нами легко! Теперь мы принимаем к оплате банковские карты

Условия оплаты и доставки по г. Москва


Доставка осуществляется ежедневно с 10:00 до 22:00

  • Стоимость доставки при заказе до 8 000 руб. - 300 руб.
  • Стоимость доставки при заказе от 8 000 руб. -  БЕСПЛАТНО
  • Стоимость доставки ГЛАДИЛЬНЫХ СИСТЕМ   - БЕСПЛАТНО
  • Стоимость доставки товара, к которому прилагается ПОДАРОК – 300 руб.
Товар доставляется по адресу, который Вы указали при оформлении заказа или согласовали с Менеджером по телефону. Если Вы оформляете заказ после 19.00 доставка осуществляется на следующий день.

Варианты оплаты

  • Оплата наличными при получени
  • Оплата банковской картой при получении (необходимо заранее предупредить Менеджеров по телефону 
    8 800 775 37 02 или в письменном виде info@mie-luxe.ru )
  • Он-лайн платеж при оформлении заказа
  • Оплата по счету (физ./юр. лица)


Условия оплаты и доставки по Московской области (до 50 км. от МКАД)

 
 
 Доставка осуществляется ежедневно с 10:00 до 22:00.
  • Стоимость доставки при заказе до 8 000 руб. - 300 руб., далее 40 руб./км от МКАД
  • Стоимость доставки при заказе от 8 000 руб. -  БЕСПЛАТНО, далее 40 руб./км от МКАД
  • Стоимость доставки ГЛАДИЛЬНЫХ СИСТЕМ   - БЕСПЛАТНО до 20 км. от МКАД, далее 40 руб./км.
  • Стоимость доставки товара, к которому прилагается ПОДАРОК – 300 руб., далее 40 руб./км от МКАД

Товар доставляется по адресу, который Вы указали при оформлении заказа или согласовали с Менеджером по телефону. Если Вы оформляете заказ после 18.00 доставка осуществляется на следующий день

Варианты оплаты 

  • Оплата наличными при получении
  • Оплата банковской картой при получении (необходимо заранее предупредить Менеджеров по телефону)
  • Он-лайн платеж при оформлении заказа
  • Оплата по счету (физ./юр. лица)


Условия оплаты и доставки по Московской области (от 50 км. от МКАД)


  • Стоимость доставки при заказе до 8 000 руб. - 300 руб.
  • Стоимость доставки при заказе от 8 000 руб. -  БЕСПЛАТНО
  • Стоимость доставки ГЛАДИЛЬНЫХ СИСТЕМ   - БЕСПЛАТНО 
  • Стоимость доставки товара, к которому прилагается ПОДАРОК – 300 руб.
Варианты оплаты 

  • Он-лайн платеж при оформлении заказа
  • Оплата наложенным платежом
  • Оплата по счету (физ./юр. лица)
Примечание:  В соответствии с пунктами 3, 4 ст. 497 ГК РФ, если на момент фактического получения заказа Покупатель отказывается от покупки, он обязан оплатить Продавцу доставку товара.

Москва
     
  • При отказе от товара (отпариватель) покупатель оплачивает доставку в размере 500 руб.
  • При отказе от товара (парогенератор, пылесос) покупатель оплачивает доставку в размере 600 руб.
  • При отказе от товара (гладильная система) покупатель оплачивает доставку в размере 1000 руб.  
   
Московская область (до 50 км.от МКАД)
  • При отказе от товара (отпариватель) покупатель оплачивает доставку в размере 500 руб.,  далее 40 руб./км от МКАД.
  • При отказе от товара (парогенератор, пылесос) покупатель оплачивает доставку в размере 600 руб., далее 40 руб./км от МКАД.     
  • При отказе от товара (гладильная система) покупатель оплачивает доставку в размере 1000 руб., далее 40 руб./км от МКАД.

Московская область (от 50 км.от МКАД)
  
При отказе от товара, в случае если он отправлен, доставка оплачивается СТРОГО в соответствии с накладной Транспортной Компании в обе стороны.


Самовывоз товара

Самовывоз товара возможен ежедневно из фирменных магазинов MIE
https://mie-luxe.ru/about/firmennye-magaziny/
Товар необходимо резервировать.Время приезда согласовывать с Менеджером.



Условия оплаты и доставки по г. Санкт-Петербург



Доставка осуществляется ежедневно с 12:00 до 22:00.
  • Стоимость доставки при заказе до 8 000 руб. в зоне номер 1 - 300 руб.
  • Стоимость доставки при заказе от 8 000 руб. в зоне номер 1 -  БЕСПЛАТНО
  • Стоимость доставки ГЛАДИЛЬНЫХ СИСТЕМ в зоне номер 1  - БЕСПЛАТНО
  • Стоимость доставки товара, к которому прилагается ПОДАРОК – 300 руб.

Товар доставляется по адресу, который Вы указали при оформлении заказа или согласовали с Менеджером по телефону. Если Вы оформляете заказ после 18.00 доставка осуществляется на следующий день.

Варианты оплаты
  • Оплата наличными при получении
  • Он-лайн платеж при оформлении заказа
  • Оплата по счету (физ./юр. лица)

Условия оплаты и доставки по Ленинградской области


Доставка осуществляется ежедневно с 12:00 до 22:00.

  • Стоимость доставки при заказе до 8 000 руб. - 300 руб., далее 40 руб./км от зоны номер 1
  • Стоимость доставки при заказе от 8 000 руб. -  БЕСПЛАТНО, далее 40 руб./км от зоны номер 1
  • Стоимость доставки ГЛАДИЛЬНЫХ СИСТЕМ   - БЕСПЛАТНО от зоны номер 1, далее 40 руб./км.
  • Стоимость доставки товара, к которому прилагается ПОДАРОК – 300 руб., далее 40 руб./км от зоны номер 1
Товар доставляется по адресу, который Вы указали при оформлении заказа или согласовали с Менеджером по телефону. Если Вы оформляете заказ после 18.00 доставка осуществляется на следующий день.

Варианты оплаты
  • Оплата наличными при получении
  • Он-лайн платеж при оформлении заказа
  • Оплата по счету (физ./юр. лица).
Примечание:  В соответствии с пунктами 3, 4 ст. 497 ГК РФ, если на момент фактического получения заказа Покупатель отказывается от покупки, он обязан оплатить Продавцу доставку товара.
  • При отказе от товара (отпариватель) покупатель оплачивает доставку в размере 500 руб., далее 40 руб./км от зоны номер 1.
  • При отказе от товара (парогенератор, пылесос) покупатель оплачивает доставку в размере 600 руб., далее 40 руб./км от зоны номер 1.
  • При отказе от товара (гладильная система) покупатель оплачивает доставку в размере 1000 руб., далее 40 руб./км от зоны номер 1.

КАРТА (зона доставки)

Зона доставки

Самовывоз товара


Самовывоз товара возможен ежедневно из фирменного магазина MIE
Товар необходимо резервировать. Время приезда согласовывать с Менеджером.

Условия оплаты и доставки по России



Доставка в регионы РФ осуществляется на следующий день после оплаты заказа

График отгрузок Транспортными компаниями

понедельник – пятница с 12.00 – 16.00.
суббота - по согласованию с Менеджером

Варианты оплаты
  • Оплата наличными при получении (оплата наложенным платежом)  - только при условии отправки ТК СДЭК. При оформлении заказа укажите удобный для вас адрес терминала. Подробнее адреса пунктов выдачи по ссылке  https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html . Данная услуга относиться к отправке любой категории товара, кроме гладильных систем и гладильных прессов.
  • Он-лайн платеж при оформлении заказа
  • Оплата по счету (физ./юр. лица)
Стоимость доставки при заказе до 8 000 руб. - 300 руб., за исключением ДФО, ЯНАО и СКФО, а также труднодоступных регионов.

Стоимость доставки при заказе свыше 8 000 руб. - БЕСПЛАТНО, за исключением ДФО, ЯНАО и СКФО, а также труднодоступных регионов.

Нашими партнерами по доставке на территории России являются такие Транспортные компании, как:

Деловые Линии
Транспортная Компания "Деловые Линии"
Доставка грузов по РФ.
Подробности: http://www.dellin.ru
ЖелдорАльянс
Транспортная Компания "ЖелдорАльянс"
Доставка грузов по РФ.
Подробности: http://www.zhdalians.ru
EMS почта России
Перевозки по России "EMS почта России"
Доставка грузов по РФ.
Подробности: http://www.emspost.ru/
ЖелДорЭкспедиция
Транспортная Компания "ЖелДорЭкспедиция"
Доставка грузов по РФ железнодорожным транспортом.
Подробности: http://www.jde.ru
Первая Экспедиционная Компания
Транспортная Компания "Первая Экспедиционная Компания"
Доставка грузов по РФ.
Подробности:http://www. pecom.ru
Энергия
Транспортная Компания "Энергия"
Доставка грузов.
Подробности: http://nrg-tk.ru
КИТ
Транспортная компания "КИТ"
Доставка грузов по РФ.
Подробности:http://www.tk-tik .ru
CDEK
Транспортная компания "СДЭК"
Доставка грузов по РФ.
Подробности:www.cdek.ru
                      Транспортная компания "Логистика Запад"
                      
Доставка грузов по РФ.
                       Подробности: http://logistika-zapad.ru/


                    
                     Транспортная компания "Автопарк"
                    
Доставка грузов по РФ.
                     Подробности: http://allogistik.ru/

                                               
     Транспортная компания "Байкал Сервис"
    
Доставка грузов по РФ.
                                              Подробности: https://www.baikalsr.ru/   


ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

- Где можно осуществить обмен или возврат купленного товара?

Обмен и возврат товара Осуществляется СТРОГО в розничных фирменных магазинах MIE в будние дни с 11.00 – 20.00 (ссылка на адреса ФМ). Вызов курьера для забора техники НЕВОЗМОЖЕН. Покупатель доставляет технику собственными силами.

- Какие документы необходимо иметь при себе?

Общегражданский паспорт
Гарантийный талон, накладная, кассовый чек

- Сумма к возмещению?

Сумма к возмещению равна «стоимость товара минус понесенные транспортные расходы со стороны ООО «МИЕ-Люкс».

Москва
     
отпариватель – стоимость товара минус 500 руб. + 40 руб./км от МКАД
парогенератор, пылесос - стоимость товара минус 600 руб. + 40 руб./км от МКАД
гладильная система, гладильный пресс - стоимость товара минус 1000 руб. + 40 руб./км от МКАД
  
Регины РФ
стоимость товара минус стоимость доставки указанная в накладной ТК.

- Какой товар я могу вернуть?

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Для этого необходимо чтобы:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, а так же товарный и кассовый чек, документация к товару.

Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений).

Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

- Могу ли я вернуть исправный товар, потому что он не оправдал моих ожиданий (не подошел цвет, размер, технические характеристики)?

Нет, в данном случае возврат не возможен. Будьте внимательны при выборе!
С перечнем товаров надлежащего качества, которые не подлежащих возврату Вы можете ознакомиться ниже.

Уважаемые Покупатели! Обратите внимание – Фирменные магазины MIE ждут вас, ежедневно! У нас вы можете лично ознакомится со всей интересующей вас техникой. Вы увидите товар воочию, опробуете его в работе. Привозите с собой (постельное белье, любимые вещи из вашего гардероба). Мы с удовольствием продемонстрируем вам паровую технику MIE, научим правильно использовать ее в домашних условиях.

- Нужно ли мне заказывать независимую экспертизу при возврате товара?

Нет, не нужно. Возврат или обмен товара, по истечению 14 дней со дня покупки, рассматривается ТОЛЬКО на основании заключения фирменных аккредитованных сервисных центров .
________________________________________________________________
 
Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. 

Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки(станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые приборы и машины; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)